الشحن والتوصيل

توصيل مجاني لكل مدن المملكة، ودفع عند الاستلام دائماً.

المدد

متى يصلكِ طلبكِ

أيام العمل من الأحد إلى الخميس. الطلبات المؤكَّدة قبل الساعة الثانية ظهراً تُشحن في اليوم نفسه.

المسار

١	استلام الطلب. يصلكِ تأكيد فوري بالرسائل النصية بعد إتمام الطلب.

٢	التأكيد الهاتفي. نتصل بكِ خلال ٢٤ ساعة للتأكد من العنوان وتفاصيل الطلب.

٣	التجهيز. يُغلَّف طلبكِ بعناية في مستودعنا ويخرج للشحن.

٤	الشحن. يصلكِ رابط تتبّع برسالة نصية لمتابعة الطلب لحظة بلحظة.

٥	التسليم والدفع. يتصل بكِ المندوب قبل الوصول، وتدفعين عند الاستلام.

تفاصيل مهمة

التغليف
كل طلب يصل في تغليف محكم وغير شفاف. لا يظهر على الصندوق ما بداخله.

محاولات التوصيل
يحاول المندوب الاتصال بكِ مرتين. إن لم يصلكِ يُعاد الجدولة لليوم التالي تلقائياً.

تغيير العنوان
ممكن قبل خروج الطلب من المستودع. راسلينا على واتساب برقم الطلب.

الطلبات المتعددة
إذا طلبتِ أكثر من منتج قد تصل في شحنتين منفصلتين دون أي رسوم إضافية.

التأخير
في مواسم الذروة والأعياد قد يتأخر التوصيل يوماً أو يومين. نُبلغكِ إن حدث ذلك.

خارج المملكة

حالياً نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. نعمل على التوسّع إلى دول الخليج، وسنعلن عن ذلك في المتجر عند جاهزيتنا.

تدفعين عند الاستلام. لا تحوّلين ريالاً قبل أن يصلكِ طلبكِ.

١٤ يوماً لتغيير رأيكِ. إن لم يعجبكِ المنتج نعيد قيمة طلبكِ.

إنسان حقيقي يجيبكِ. رسالتكِ على واتساب تصل إلى شخص من فريقنا.