خلف رونق فريق صغير من أشخاص حقيقيين. لا روبوت، ولا رسائل جاهزة.
كيف تصلين إلينا
|
واتساب ٩٦٦٥٠٠٠٠٠٠٠٠+ الأسرع — نردّ عادةً خلال ساعتين |
البريد الإلكتروني care@rawnnaq.shop للطلبات والاستفسارات التفصيلية |
أوقات العمل
| اليوم | الأوقات | متوسط الرد |
|---|---|---|
| الأحد – الخميس | ٩ صباحاً – ٩ مساءً | خلال ساعتين |
| الجمعة | ٤ عصراً – ٩ مساءً | خلال ٤ ساعات |
| السبت | ١١ صباحاً – ٧ مساءً | خلال ٣ ساعات |
التوقيت المحلي للمملكة العربية السعودية (GMT+3). الرسائل خارج هذه الأوقات نردّ عليها أول صباح اليوم التالي.
لتسريع الرد
الأسئلة السريعة
أين طلبي؟
التوصيل داخل المملكة من ٢ إلى ٥ أيام عمل. يصلكِ رابط تتبّع برسالة نصية فور شحن الطلب.
أريد تعديل عنواني.
ممكن قبل الشحن. راسلينا على واتساب فوراً برقم الطلب والعنوان الجديد.
أريد إلغاء طلبي.
ممكن قبل خروج الطلب من المستودع، ودون أي رسوم. بعد الشحن يمكنكِ رفض الاستلام.
المنتج وصل تالفاً.
صوّريه كما وصل وأرسلي لنا الصورة على واتساب. نرسل بديلاً دون أي تكلفة عليكِ.
هل تشحنون خارج السعودية؟
حالياً داخل المملكة فقط. نعمل على التوسّع لدول الخليج قريباً.
تدفعين عند الاستلام. لا تحوّلين ريالاً قبل أن يصلكِ طلبكِ.
١٤ يوماً لتغيير رأيكِ. إن لم يعجبكِ المنتج نعيد قيمة طلبكِ.
إنسان حقيقي يجيبكِ. رسالتكِ على واتساب تصل إلى شخص من فريقنا.