الإرجاع والاستبدال

المدة

١٤ يوماً من تاريخ الاستلام

إن لم يعجبكِ المنتج أو لم يكن كما توقعتِ، لديكِ أربعة عشر يوماً كاملة من لحظة استلامه لطلب الإرجاع أو الاستبدال. لا نطلب منكِ تبريراً مطوّلاً.

الخطوات

كيف ترجعين منتجاً

التكلفة

من يتحمّل رسوم الشحن العكسي

الشروط

ما الذي يمكن إرجاعه

الاستبدال

أريد منتجاً آخر بدلاً منه

الاستبدال متاح بنفس شروط الإرجاع. راسلينا على واتساب باسم المنتج البديل، وإذا كان فرق السعر لصالحكِ نعيد لكِ الفارق، وإذا كان عليكِ تدفعينه عند استلام المنتج الجديد.

الطلبات التالفة

وصلني المنتج تالفاً

صوّري المنتج كما وصلكِ مع التغليف الخارجي، وأرسلي الصور على واتساب خلال ٤٨ ساعة من الاستلام. نرسل لكِ بديلاً جديداً دون أي تكلفة، ودون أن نطلب منكِ إعادة التالف في معظم الحالات.