سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
بياناتكِ ملككِ. نجمع أقل ما نحتاج، ولا نبيع شيئاً لأحد.
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
ما نجمعه
البيانات التي نطلبها منكِ
الاسم، رقم الجوال، والعنوان. نحتاجها لتوصيل طلبكِ ولا شيء غير ذلك.
اختياري. نستخدمه لإرسال الفاتورة وتحديثات الطلب فقط.
صفحات زرتِها ومدة بقائكِ، بشكل مجمّع ومجهول الهوية، لتحسين المتجر.
أي بيانات بنكية أو أرقام بطاقات. الدفع عند الاستلام يعني أننا لا نراها أصلاً.
الاستخدام
كيف نستخدم بياناتكِ
نستخدم بياناتكِ لتنفيذ طلبكِ وتوصيله، وللتواصل معكِ بخصوص الطلب، وللرد على استفساراتكِ، ولتحسين تجربة المتجر. إن اخترتِ الاشتراك في النشرة البريدية نرسل لكِ عروضاً ونصائح للعناية — ويمكنكِ إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة في أي وقت.
المشاركة
مع من نشارك بياناتكِ
| الجهة | ما تصل إليه | لماذا |
|---|---|---|
| شركة الشحن | الاسم، الجوال، العنوان | لتوصيل طلبكِ إليكِ |
| منصة المتجر (YouCan) | بيانات الطلب | لتشغيل المتجر تقنياً |
| أدوات التحليلات | بيانات تصفّح مجهولة | لفهم ما يحتاج تحسيناً |
| أي جهة أخرى | لا شيء | لا نبيع ولا نؤجّر بياناتكِ لأحد |
الحماية
كيف نحمي بياناتكِ
كل صفحات المتجر تعمل عبر بروتوكول HTTPS المشفّر.
لا يطّلع على بيانات الطلبات إلا من يحتاجها لتنفيذ عمله.
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة التي يفرضها النظام المحاسبي، ثم تُحذف.
حقوقكِ
ماذا يمكنكِ أن تطلبي منّا
الاطّلاع
يمكنكِ طلب نسخة من كل البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
التصحيح
يمكنكِ طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة.
الحذف
يمكنكِ طلب حذف بياناتكِ، فيما عدا ما يُلزمنا النظام بالاحتفاظ به.
إلغاء الاشتراك
يمكنكِ إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على طلباتكِ.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلينا على care@rawnnaq.shop ونستجيب خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى.
ملفات الارتباط
الكوكيز
نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل سلة التسوق وتذكّر تفضيلاتكِ، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام المتجر. يمكنكِ تعطيلها من إعدادات متصفّحكِ، لكن بعض وظائف المتجر قد لا تعمل بشكل صحيح.
وعد رونق لكِ
تدفعين عند الاستلام. لا تحوّلين ريالاً قبل أن يصلكِ طلبكِ.
١٤ يوماً لتغيير رأيكِ. إن لم يعجبكِ المنتج نعيد قيمة طلبكِ.
إنسان حقيقي يجيبكِ. رسالتكِ على واتساب تصل إلى شخص من فريقنا.